• 优化营商环境靠前服务模式： “北”水一“站”

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 北干营业所管辖区域约为38平方公里，涉及三个街道，三十多个社区，现服务用户已超13万户，年售水量达三千多万方。随着后亚运时代，用水量不段创新高，高层用户直线上升，服务工作有着新的挑战和压力。...

  • 开发区凤川邻里中心项目供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 背景及起因 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 振元安防科技有限公司供水服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 让用户满意是供水服务工作的最终落脚点,建德自来水以提升用户满意度为目标，持续优化服务机制。...

  • 新登工业园区服务案例

    01 政策支持： 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市水务集团有限公司客户用水报装业务管理办法》 02 项目背景： 水务企业作为社会基础设施的重要组成部分，在推动经济发展、保障民生需求等方面发挥着不可替代的作用。随着市场竞争的日益激烈，优化营商环境成为水务企业提升竞争力、实现可持续发展的关键所在。...

  • 杭州临安天目电缆厂供水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景 8月2日杭州临安天目电缆厂来我公司申请新装水表，当天，我公司工作人员上门与杭州临安天目电缆厂负责人进行现场对接并收集资料。经现场查勘，该工程需进行破路审批工作。次日，自来水公司于相关部门对接，进行破路审批，8月11日破路审批批复同意施工。8月12日，我公司施工队开始进场施工，当天完成施工并具备通水条件。 03 亮点特色 1.主动服务：公司主动上门与企业对接，收集资料，提供现场查勘服务。...

  • 杭州富康生命健康管理有限公司服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市水务集团有限公司客户用水报装业务管理办法》 02 项目背景 2024年7月6日上午8点30分，江南营业分公司雁沙营业厅徐佳丽接到杭州富康生命健康管理有限公司的用水申请，立刻联系到表务的相关人员，告知具体情况。表务工作人员立即和用户取得联系，了解他们的用水需求和企业投产后的用水量，并约定对装表现场进行实地查看。...

  • 杭州建德自来水公司的“一对一”管家式全链条服务

    亮点特色 1.全方位的个性化服务 杭州建德自来水公司通过实施客户经理制，为每位用水企业配备了专属的客户经理，确保了服务的个性化和连贯性。客户经理负责从用水报装申请到现场勘查、联合审批代办、代跑业务等全过程的跟踪服务，实现了服务的无缝对接。这种一对一的服务模式，不仅提高了服务的效率，也极大地提升了用户的满意度。客户经理的专业服务，确保了用水企业在接水工程中遇到的任何问题都能得到及时有效的解决。 2.主动的服务理念和快速响应机制...

  • 杭州恒越产业发展有限公司供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 杭州新铵科技有限公司服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市水务集团有限公司客户用水报装业务管理办法》 02 项目背景： 随着新登新区的快速发展，各类企业纷纷入驻，其中包括杭州新铵科技有限公司。该公司的厂房建设已接近尾声，即将进入生产阶段。为了确保生产活动能够顺利进行，公司迫切需要安装正式水表并尽快通水。这一需求对于保障企业正常运营和后续发展至关重要。 03 亮点特色： 1.现场踏勘，破解难题...

  • 杭州申睿物流科技有限公司供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 杭州盘古生态农业开发有限公司案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市水务集团有限公司客户用水报装业务管理办法》 02 项目背景 为了进一步提升服务效率，优化用户体验，富阳水务公司推出了“零跑跑”服务，旨在实现用户“零跑腿”，即用户无需亲自前往营业厅，就能完成用水相关的申请和办理工作。这项服务通过网上受理和电话受理等方式，为用户提供24小时不间断的用水服务，无论是居民用户还是非居民用户，都能享受到这种便捷。...

  • 杭州福斯特应用材料股份有限公司用水报装服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《城镇供水服务“最多跑一次”作业规范》 02 项目背景...

  • 杭州芯海半导体有限公司服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景...

  • 杭州裕正电子有限公司施工接水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景 2024年02月06日，通过“浙江省用水用气报装管理系统”收到杭州裕正电子有限公司接水意向，当日联系客户表示项目前期土地审批手续正在办理中，预计在4月底前需要接通施工用水。集团仍持续跟踪服务好，当天就转派零跑跑热线服务工单至辖区子公司。...

  • 杭州高特新能源有限公司服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景...

  • 桐庐力华建筑垃圾处理有限公司供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 桐庐县城南街道鸿通汽车修理厂供水服务案列

    01 案例支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 桐庐富春水利建设开发有限公司供水服务案列

    01 案例支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 浙大一医院（钱塘院区）项目红线内外施工用水接入服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 2024年3月28日，中国建筑第八工程局有限公司（项目总包）和杭州江海之城投资开发有限公司（做地主体）通过萧山供水掌上营业厅分别申请浙大一医院（钱塘院区）项目红线内、外施工用水接入工程，需安装生活和消防用水表各一组。 03 亮点特色 1.安排人员现场查勘...

  • 浙江中腾建设有限公司供水服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 2024年2月1日浙江中腾建设有限公司向水务公司咨询用水情况，希望尽快帮助解决用水需求。2月...


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